top of page

Ajuda

FAQ

  • Como faço um pedido personalizado?
    Um dos principais objetivos da Zing é criar peças que transmitam exatamente aquilo que pretende dizer, produzindo peças totalmente personalizadas. Pode-se inspirar numa das peças que viu no site ou nas redes sociais Zing ou podemos, juntos, criar uma de raiz, com as cores, os elementos e a frase que quiser. Envie uma mensagem, diga o que pretende transmitir e, se tiver um orçamento definido, ainda melhor, porque fica tudo adequado.
  • Como se processa o meu pedido personalizado?
    Começamos por definir o tipo de peça e a ideia simplificada do que pretende e um orçamento médio. Se decidir avançar com o seu pedido, é-lhe solicitada a formalização da sua encomenda com um sinal, nunca inferior a 50% do valor total definido. Recebido o sinal, avanço com o desenho (que poderá ser modificado a seu gosto (dentro do razoável para ambos)) proposta cromática, o orçamento final, a data e o método de envio. Depois de tudo acertado é necessário realizar o pagamento do valor restante da sua encomenda. Nenhuma encomenda personalizada é executada sem o pagamento da mesma. Não haverá devolução do sinal depois de executado o desenho. Durante o processo de execução da peça vou enviando fotos para que possa acompanhar a evolução do trabalho. Na data indicada será enviado o seu pedido. Os projetos personalizados serão alvo de contrato de prestação de serviços.
  • Termos e condições das aulas/workshops
    Inscrição e participação nos Workshops/Aulas Zing Os termos e condições que se seguem aplicam-se à inscrição e participação nos Workshops/Aulas de Maria Teresa Dias/Atelier Zinga Comigo em território de Portugal Continental e constituem a base contratual com Maria Teresa Dias. Para se inscrever, deve realizar a compra da vaga no site www.zingacomigo.com. É requerido ao participante que realize o pagamento do workshop/curso em que se inscreve via mbway ou transferência bancária no montante total do mesmo depois comprar ou submeter o formulário de inscrição e ter recebido essa informação via email. Caso o pagamento do valor da inscrição não seja efectuado nas 24h úteis imediatamente a seguir ao envio da informação (via email), a inscrição é cancelada e a vaga disponibilizada. Se por algum motivo o workshop/curso for cancelado, caso o participante não tenha disponibilidade ou não esteja de acordo em realizar o mesmo workshop/curso numa outra data (segundo a calendarização), será devolvido o montante total já pago pelo participante. Os workshops/cursos presenciais apenas se realizam com um mínimo de 4 participantes. O número máximo de participantes por workshop/curso é de 8. A inscrição é transferível entre participantes e/ou outros workshops/cursos. Temos a maior preocupação com a satisfação dos nossos clientes e dos produtos que vendemos bem como os serviços que prestamos. Em caso de desistência de participação no workshop, aplicam-se as seguintes políticas de reembolso: Cancelamentos com antecedência superior a 10 dias: - caso o Atelier ZingaComigo consiga ocupar a sua vaga, será devolvido o valor pago, deduzido de 30€ para efeitos de despesas administrativas. - caso a sua vaga não seja preenchida, não haverá lugar à devolução do valor. Cancelamentos com antecedência inferior a 10 dias: - não haverá lugar à devolução do valor, no entanto, a sua inscrição pode ser transmissível, se pretender enviar alguém no seu lugar, pode fazê-lo. 7. Reclamações As reclamações devem ser efetuadas por escrito, para o e-mail zingacomigo@gmail.com. Todas as reclamações serão respondidas num prazo máximo de duas semanas. 8. Regras para os Formandos Os formandos ficam obrigados: À pontualidade e assiduidade; A manter com os outros formandos uma relação de respeito mútuo, compreensão e ajuda; A assegurar que o espaço e equipamento de formação são bem tratados e arrumados nos devidos lugares, no final de cada sessão e zelar pela sua boa conservação; A exercer com zelo e boa colaboração as suas funções de forma a garantir os objetivos propostos e os resultados esperados; 9. Com a compra dos workshops/cursos ou a submissão do formulário de inscrição nos workshops/cursos, concorda e aceita estes Termos e Condições.
bottom of page